Descrizione
Il primo corso del suo genere, dove per la prima volta vengono affrontati temi che non parlano della solita applicazione di prodotto, ormai già abbondantemente trattata in tante occasioni.
Il corso di Francesco Mencarelli affronta temi di fondamentale importanza per la gestione giornaliera dell’impresa, analizzando problematiche molto sentite come il mantenimento dei clienti, l’acquisizione di nuovi, l’innalzamento dei prezzi medi, la giusta pubblicità che può dare un ritorno evitando di buttare via soldi in azioni senza ritorno e tanto altro.
Questa è soltanto la prima parte del corso e analizza i 3 aspetti fondamentali sui quali poggia la struttura dell’impresa stessa.
- Supporto Operativo
- Supporto Marketing
- Supporto Finanziario
L’analisi dei 3 aspetti entra in profondità suggerendo azioni semplici ed immediate da poter mettere subito in pratica per ottenere immediatamente risultati sorprendenti.
“Credo fortemente che il rivenditore di colori oggi non può soltanto limitarsi ad essere un semplice fornitore di materiali.”
Temi trattati in questo manuale
1 • Mantenimento clienti
Acquisire un cliente costa più che mantenerlo
il cliente ricorsivo vale, nel tempo, molto di più del cliente occasionale
Le 5 leggi che regolano i rapporti con il cliente
2 • Comunicazione (pubblicità)
Comunicazione di massa contro comunicazione mirata
Comunicazione ad effetto contro comunicazione a risposta diretta
I 5 motivi per cui non devi fare pubblicità di massa
Cosa serve per comunicare
Messaggi Whatsapp (online)
Lettere (offline)
Volantini offerta (offline)
Altri strumenti di comunicazione
Cataloghi (offline)
Brochure (offline)
Pacco (offline)
Video (online e offline)
3 • Contratti e modulistica
Il processo di vendita
4 • Flusso di cassa
